A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.sexperimentando.es. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario/a:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio www.sexperimentando.es .
El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto, regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario/a, en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa, conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma Español. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
De acuerdo con con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se procede a informar del procedimiento de contratación:
1 Selección Del Producto
- Desde una página de información de un producto, puedes añadir este producto en el carrito, utilizando el botón comprar que aparece siempre que haya stock de dicho producto.
- Una vez has añadido todos los productos que deseas comprar a tu carrito, puedes acceder a la página “Carrito”, desde donde se iniciará todo el proceso de compra.
- Comprueba en la página “Carrito” que están todos los productos que deseas adquirir y que las cantidades de cada producto son correctas.
- Una vez estás seguro de tu compra, pulsa el botón Finalizar Compra.
2 Datos Facturación Y Envío. Alta Como Usuario
- En la página Finalizar Compra te pediremos todos los datos necesarios para realizar tu pedido, para poder enviártelo en su caso y generar tu factura.
- El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá rellenar todos los datos personales necesarios para proceder a la facturación del mismo. Los datos necesarios están marcados con asterisco, por tanto si no se facilitan o podrá finalizar la compra.
- Asimismo puede darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Si marca la casilla de crear una cuenta se despliega un campo para añadir una contraseña. El usuario será el correo electrónico facilitado en el proceso de compra.
- El usuario se compromete a hacer uso diligente de sus datos de acceso, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se recomienda una contraseña con un mínimo de 6 caracteres ( mayúsculas, minúsculas y números)y que no sea fácil de deducir
3 Proceso De Pago. Métodos De Pago
En este paso pasarás a la pasarela de pago segura del método que hayas elegido para proceder a realizar el pago de tu pedido.
Puedes elegir entre varios métodos de pago:
- Transferencia Bancaria: En este caso debes de realizar una transferencia bancaria al número de cuenta que te indiquemos en el momento de finalizar la compra. Si quieres puedes enviarnos un justificante de tu pago o puedes esperar que reconozcamos el pago en nuestra cuenta bancaria para proceder a realizar el envío. No se realizará el envío hasta que el pago no esté totalmente reconocido.
- Paypal. La pasarela de pago de Paypal te ofrece la posibilidad de pagar con tu cuenta de Paypal de forma segura o realizar el pago con tu tarjeta bancaria habitual. En este caso el reconocimiento del pago se realiza de forma automática por el sistema de pago.
- TPV Virtual. Mediante pasarela segura del propio banco con el que se gestionan los pagos.
4 Confirmación De Compra
Finalizada la operación, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, y dentro de las siguientes 24h, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte (sexperimentando), fecha de contratación y estimación de entrega del producto o la información sobre el servicio contratado.
5 Elección Del Producto
El comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente el prestador no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar la compra.
6 Envíos De Productos Y Gastos De Entrega y Transporte
Una vez se ha comprobado tu pago procederemos al envío de tus productos. El envío se realiza a través de Mensajería urgente pudiendo utilizar diferentes tipos de empresas, así como enviar el pedido en diferentes paquetes y envíos en función de los productos de tu carrito.
El envío se realiza por mensajería urgente en un plazo de 24/48 horas, para que puedas tener tu pedido lo más pronto posible.
Los costes de envío se calculan en el mismo proceso de compra.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.
De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.
7 Cancelaciones/ Devoluciones
Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya salido de nuestras instalaciones.
- Si has creado una cuenta en Sexperimentando, en Mi Cuenta, podrás ver el estado actual de tu pedido. Si el estado es “Procesando” aún puedes cancelar tu pedido desde tu propia cuenta.
- Si no has creado una cuenta en Sexperimentando, puedes cancelarlo siempre que el pedido no haya sido ya preparado y enviado. Para ello contacta con nosotros enviando un correo a tienda@sexperimentando.es
Si el estado de tu pedido es “Completado” significa que ya ha sido enviado y por tanto no se puede proceder a la cancelación del envío. Sin embargo, podrás solicitar su devolución si este no se adecua a lo que necesitas.
Podrás devolver tu pedido en un un período máximo de 14 días desde su recepción, cumpliendo los siguientes requisitos:
- El producto debe devolverse en su embalaje original y debe de contener todos los elementos originales enviados.
- El producto no debe estar usado.
Para proceder a la devolución de tu producto debes de seguir los siguientes pasos:
- Envíanos un correo electrónico a tienda@sexperimentando.es con el número de pedido e indicando el o los artículos que deseas devolver. Te contestaremos lo antes posible con los datos necesarios para proceder a su devolución.
- Envíanos el paquete cumpliendo las presentes condiciones a la dirección indicada. (Los gastos de envío debes abonarlos tu directamente a la empresa de mensajería que hayas elegido).
- Una vez nos ha llegado tu paquete comprobaremos que todo está correcto y procederemos a la devolución del importe del producto a través de la misma forma de pago que hayas usado en nuestra tienda online.
Para los artículos de higiene personal y lencería aceptamos devoluciones siempre y cuando no se haya alterado la higiene de los mismos y se mantengan las mismas condiciones en las que fueron enviadas. Si el producto ha sido desprecintado o tiene síntomas de haber sido manipulado, no aceptaremos la devolución. Siempre garantizamos que la cadena de higiene se mantenga intacta.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
PLAZO DE ENTREGA
Entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.
Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y son meramente indicativos. El comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por retrasos eventuales en la entrega.
En el caso que la recogida de mercancía incumba al comprador, y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el prestador tendrá derecho a almacenar la mercancía, o después de interpelar al comprador proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, el Prestador podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir
El tiempo de entrega para (señalar un plazo para los distintos productos o un plazo general) será de aproximadamente 24-48 horas, pudiendo éste aumentar por causas ajenas a nuestra empresa como pueden ser: retenciones en aduanas, pérdidas de paquetes por parte de correos, causas de fuerza mayor, huelgas y cualquier otra causa que lo justifique.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Los Juzgados y Tribunales competentes para la resolución judicial de controversias serán los del del domicilio del usuario. Sin perjuicio de ello, se informa al usuario de la posibilidad de resolución extrajudicial de controversias y que la Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.
En el caso de que el usuario/a tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario/a, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gijón.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Responsable del tratamiento
Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de GRUPO SEXPERIMENTANDO SL
Finalidad
CLIENTES TIENDA ONLINE
Gestión de clientes, contable, fiscal y administrativa. Gestión de las compras. Mantener la relación comercial con los clientes web. Legitimación: relación contractual. Conservación de los datos: 5 años desde el término de la relación comercial. Código civil. legitimación: art.6.1.b) RGPD relación contractual
No se comunican datos personales excepto por los casos legalmente establecidos o cuando procede cederlos a los destinatarios con los que trabajamos, como es el caso de las empresas de transporte.
Derechos de los interesados
Como titular de los datos, usted tiene unos derechos que puede ejercer en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante GRUPO SEXPERIMENTANDO SL, Pl. Nicanor Piñole 1 esc. izq 1-1 33204, Gijón Asturias o en la dirección de correo electrónico info@sexperimentando.es
Así mismo le informamos que en caso de disconformidad con el tratamiento usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El usuario/a, acuerda someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/a.
En el caso de que el usuario/a tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario/a, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gijón
