¡¡TATATACHÁÁÁÁAÁÁNNNN!! Estoy muy contenta de anunciaros que, al fin, hemos logrado implantar el servicio de atención en 24 horas, mi nuevo servicio de atención urgente por e-mail.
Te cuento: hace unas semanas hice un directo en Instagram, pidiendoos algunas ideas para poder atender vuestras consultas de forma más efectiva, rápida y personalizada. Me llaman «la sexóloga más consultada en Youtube» y ¡razón no les falta!
Mientras escribo estas líneas tengo 290 correos electrónicos pendientes en mi bandeja de entrada. Esto supone que tardo aproximadamente 1 mes en responder vuestras dudas y claro…esto no me parece hacer un buen trabajo por muy voluntariamente que lo lleve a cabo.
Además, muchos de vosotros realizáis consultas verdaderamente urgentes. Me resulta verdaderamente asombroso cómo hay personas que depositan confianza en mi e-mail para que les responda a temas por los que yo acudiría a un médico de urgencias..¡a toda prisa!. Algunos ejemplos son: «He tenido una relación de riesgo y no sé si debería de tomarme la píldora del día después», «Estoy embarazada y no sé qué decisión tomar al respecto» «Creo que tengo una enfermedad sexual y no sé como actuar».
Como estas, decenas y decenas de preguntas imposibles de responder con suficiente agilidad por mi parte…y, por muy asombroso que resulte, entiendo que me escriban. Entiendo que no todo el mundo tiene un servicio de urgencias médicas cercano, entiendo que hacerle preguntas íntimas a un desconocido es difícil y entiendo que no todos los profesionales inspiran confianza.
Otro problema a la hora de poder ayudaros correctamente es que cuando me escribís vuestras dudas os extendéis mucho. ¡Lógico, yo también lo haría! El problema es que, si el texto demasiado largo, ralentiza aún más mi labor. Por ello, lo que suelo hacer es pediros que me escribáis de nuevo abreviando vuestro mensaje a la mínima expresión.
Y claro, como mi tarea consiste en brindar mi mejor ayuda recurrí a pediros consejo. Voy a seguir velando por la educación y la salud sexual lo mejor posible…¡voy a atender vuestras consultas urgentes de forma verdaderamente urgente! ¿Cómo? Como me habéis propuesto.
Entre las ideas que me brindasteis cuando os pedí ayuda, el hecho de crear un e-mail de atención urgente por un precio simbólico me pareció fabulosa. Así puedo dar prioridad a esas dudas urgentes, atenderlas como se merecen y personalizar aún más mi ayuda.
Entonces, ¿con qué opciones cuento para brindaros ayuda?
- OPCIÓN GRATUITA: Si no tienes ninguna prisa puedes contactarme a través de cualquier red social, en mi email info@sexperimentando.es o con los formularios de mi web. La consulta debe de ser muy breve en este caso.
- OPCIÓN URGENTE: Te responderé en menos de 24h y el precio es de 10€. Puedes extenderte lo que necesites.
- OPCIÓN TERAPÉUTICA: Atiendo consultas de psicología, terapia sexual y/o de pareja en mi centro de trabajo en Gijón y Online. Puedes informarte en mi web de consultas, en el +34 984111245 o en citas@nayara-malnero.com
¡Será por alternativas! Espero que os guste mi iniciativa y que podáis aprovecharla cuando la necesitéis. Por mi parte…¡sigo trabajando!
